• 请在「加进购物车」⇒「前往付款」步骤后的「客户信息填写栏」中选择授课语言和课程时间。
• 预约后无法更改授课语言及课程时间。如需要更改，请取消后再重新预约。

旅客在课程当天及次日受伤或发生物品损坏时，本商品将提供下列补偿。

• 死亡或伤残：JPY500万
• 住院：日额JPY5,000
• 定期就诊：日额JPY2,500
• 损坏赔偿责任：JPY3,000万

如自身受伤或患病，无需事先联络。首先请自行前往医院就诊，并支付诊疗及治疗费用。
如因自身过失造成他人受伤或损坏他人物品，请于收到对方账单后联系玩尽日本客服。

如需申请理赔，请告知玩尽日本客服下列事项。

• 课程信息：授课滑雪场、课程名称、授课日
• 发生时间：自身受伤或患病、损坏物品或导致他人受伤的时间
• 详情：受伤或物品损坏的状况、事故的简要说明
• 证明文件：医院收据或对方提出的账单
• 被保险人信息：姓名、电话号码或电子邮箱、购买ID、会员ID

【课程时间】9:00-12:00 / 13:00-16:00
【兑换/集合地点】星野TOMAMU度假村 滑雪场 The Tower1楼租借柜台前

• 请在课程开始的10分钟前集合。
• 如无法与教练汇合或找不到集合地点，请尽快联系玩尽日本客服。
• 迟到超过30分钟视为当日取消，届时将无法参加课程，敬请注意。

• 课程费用不含租借用品及缆车券。缆车券可在当天现场购买。
• 请尽量与滑雪水平相近者一同预约。
• 3~6岁儿童建议参加1对1课程。
• 请务必在课程开始10分钟前抵达集合地点，并穿戴好装备及服装。
• 如因忘带手套、尺寸不合适等个人原因，导致课时缩短或产生额外费用时，恕不提供退款、延长课时或补课服务。
• 教练可协助办理租借手续，但该时间将计入课程时长。
• 迟到超过30分钟视为当日取消预约，届时将无法参加课程且不予退款。
• 如果迟到，恕无法延长课程时间或提供补课。
• 为确保安全，课程期间请务必遵守教练指示。
• 如多次违反指示（如擅自离场、损坏设施等），将立即终止合约及课程，且不予退款。
• 课程前后及课程期间如发生私人物品或器材遗失/损坏，本校概不承担任何责任。
• 课程前后或课程期间如受伤或发生意外事故，本校概不承担任何责任。
• 因学员个人原因取消课程（含天气不佳而自行判断取消、行程变更等），将根据取消政策收取相应费用。
• 因不可抗力（自然灾害、战争等）或滑雪场官方公告停业/关闭时，将办理退款。
• 因航班延误或取消导致课程取消，出示证明文件后可办理退款。