客户服务

常见问题

• Q可以在出境日以外的时间领取商品吗？

  A可以，只要是停留在日本国内的期间，均可任意选择取货时间。
• Q如何付款？

  A付款方式为在线支付。 目前支持VISA、Mastercard（万事达）、JCB、American Express（美国运通）。 使用微信支付的用户，取货时也需要使用微信支付尾款。
• Q可以更改领取日期吗？

  A已成立的订单无法变更领取时间，请取消后再次重新购买。
• Q领取商品时需出示什么东西？

  A・结账时须确保手机的网络连接。请务必准备好网络环境。 ・仅限预购者本人办理手续。请务必由预购者本人到场。 ・为完成购买手续，预购者本人须出示护照以及护照上的入境许可贴纸，请务必携带至现场。 办理手续仅限含芯片的电子护照，以及有效期限内的入境许可贴纸。 ・为完成购买手续，需拍摄预购者本人的脸部照片，敬请理解。 ・取货时需用信用卡结账。请留意信用卡上限额度。